@@@@A 保持系统性是一项大业务。@@@@无论是保持生活的条理性——整理所有收件箱和日程表——还是维持公司结构的组织性，都需要数十亿美元才能满足这一需求。@@@@我们比人类历史上任何时候都有更多的策略来进行时间管理、项目管理和自我管理。@@@@我们被告知，我们应该安排好我们每一周、每一天的公司、家庭生活，甚至是我们的睡眠，所有这些都是提高效率的一种方式。@@@@每周，世界各地都会举办无数的研讨会和讨论会，告诉付费参加的公众，他们应该调整自己的生活方式来实现这一目标。@@@@令那些自称是完美主义者、要把每件事做好的人感到高兴的是，商界领袖和企业家对这样的说辞也有所耳闻。@@@@商学院及其毕业生的数量在过去50年里大幅增加，从本质上来说，它们主要就是教人们如何更好地进行组织。@@@@@@@@B 然而，讽刺的是，破产企业的数量也在稳步增长。@@@@人们的工作压力增加了。@@@@人口统计数据中，有很大一部分人声称，他们对自己的工作组织结构和管理方式均感到不满。@@@@让人疑惑的是：究竟哪里出了问题？@@@@为什么从理论上来说，提升组织性似乎是提高生产率的必然选择，但实际上却远远达不到人们的预期？@@@@@@@@C 这个问题已经存在一段时间了。@@@@弗雷德里克·泰勒是科学管理的先驱之一。@@@@在20世纪上半叶，他设计了一系列提高工作效率的准则，这些准则后来在现代企业中得到了广泛应用。@@@@所以这种方法已经存在一段时间了。@@@@@@@@D 新的研究表明，过分追求效率会适得其反。@@@@问题并不一定在于我们用来组织工作的管理理论或策略；而是在于我们来研究如何工作的基本假设。@@@@这里的假设是指有秩序是提高生产力的必要条件。@@@@这种假设还助长了这样一种观点: 无序必然会阻碍组织的生产力。@@@@其结果是，企业和人们耗费时间和金钱为了管理而管理，而不是真正着眼于努力后的最终目标和效用。@@@@@@@@E 更重要的是，最近的研究表明，实际上，秩序带来的回报是会递减的。@@@@秩序的确在一定程度上提高了生产力，但最终，组织过程的有用性及其带来的好处会降低，直到最后秩序会降低生产力。@@@@一些人认为，在一个企业中，如果正式组织某件事情的成本超过了做这件事情的收益，那么这件事情就不应该被正式组织起来。@@@@相反，所涉及的资源可以更好地用于其他地方。@@@@@@@@F 事实上，有研究表明，在进行创新时，最好的方法是创造一个没有结构和层次的环境，让每个人都能参与其中，成为一个有机的群体。@@@@这些环境可以产生新的解决方案，而在传统的结构化环境下(在信息交流、权力结构、规则惯例方面都会遇到阻碍)，这些解决方案是永远无法实现的。@@@@@@@@G 近年来，企业开始慢慢接受这种无序的状态。@@@@他们中的许多人在感知(接受无序的概念，而不是害怕它)和过程(建立新机制以减少旧结构)方面接受了它。@@@@例如，丹麦一家大型助听器制造商奥迪康就采用了一种所谓的“意面”结构，以减少该组织僵化的等级制度。@@@@这包括取消正式的工作头衔，并给予员工对自己时间和项目的大量所有权。@@@@这种方法最初是非常成功的，企业各部门的业务效率都有了明显的提高。@@@@以类似的方式，通用电气的前董事长接受了无序的状态，提出了“无边界”管理的概念。@@@@同样，它涉及打破公司不同部门之间的障碍，鼓励虚拟协作和灵活工作。@@@@谷歌和其他一些科技公司也都欢迎（至少部分地）这些灵活的企业结构，用科技和强大的公司价值观促把员工凝聚起来。@@@@@@@@H 给那些想要加入这一潮流的人一个警示：迄今为止的证据表明，无序，其实很像有序，似乎也有递减效用，如果过度使用，也会对其性能产生有害影响。@@@@就像有序一样，无序只有在有效用的时候才会被接受。@@@@但我们不应对此感到恐惧，也不应只尊崇其中的一种。@@@@这项研究还表明，我们应该不断地质疑我们现有的假设是否有效。@@@@